16 fevral 2019, Şənbə
Ana Səhifə - İQTİSADİYYAT - Vətəndaş məmnunluğuna yol açan xidmət - ASAN
Vətəndaş məmnunluğuna yol açan xidmət - ASAN
30.11.2013, 10:35


Gənc vətəndaş şəxsiyyət vəsiqəsi almaq istəyirsə, bir qapıdan daxil olmaqla həm foto çəkdirə, həm gözünün rəngi və boyunun ölçüsünü göstərən tibbi arayışı ala, eyni zamanda sənədləri digər xidmət pəncərəsinə təqdim edərək bu xidmətdən faydalana bilər.

Yaxud başqa bir misal: alqı-satqı həyata keçirtmək istəyən şəxs daşınmaz əmlak bölməsinə müraciət edib mənzilin yüklülüyünün olub-olmaması haqqında Forma-1 arayışını alır və ardıca yan pəncərədəki notarial xidmətdə alqı-satqını həyata keçirir. Həmin alqı-satqının ödənişini isə daha bir neçə addım kənardakı pəncərəyə yaxınlaşmaqla bank xidmətinə ödənilir. Vətəndaş ardınca alqı-satqı sənədləri ilə bərabər daşınmaz əmlak bölümünə yaxınlaşır, son nəticədə qeydiyyat vərəqəsini öz adına keçirir, məsələ bitir. Bütün bunlar isə vahid məkanda - ASAN Xidmət Mərkəzində elə asan yolla həyata keçirilir.

Bunlar bizim Xidmətin Xətai bölümündə olarkən müşahidə etdiklərimizdəndir. ATƏT-in Bakı Bürosunun mətbuat xidmətinin rəhbəri Rəşad Hüseynov deyir həyat yoldaşı üçün şəxsiyyət vəsiqəsi almağa gəlib: “Proses cəmi 15-20 dəqiqə çəkdi. Elə sənədlərimizi verdiyimiz yerin yanındaca 40 manat 20 qəpik rüsum ödədik və 10 günə də gəlib sənədimizi alacağıq”. Rəşad bəy deyir ki, artıq ikinci dəfədir ASAN-a müraciət edir: “Evin qeydiyyat vəsiqəsinin alınması ilə bağlı Forma-1 alırdım. Qeyd olunduğu tarixdə yaxınlaşdım, dərhal da sənədi mənə təqdim etdilər. Daha deyilmədi ki, “get, sabah gələrsən”, yaxud sənədin vaxtında hazırlanmasına görə hər hansı əlavə rüsum, ya haqq ödəmədim. Hər şey rəsmiyyət əsasında oldu”.

Nazim Əliyev isə bildirir ki, Gürcüstan vətəndaşı olan gəlinini müvəqqəti qeydiyyata saldırmaq üçün gəlib: “Müvafiq sənədlərin surətini təqdim etdim. Cəmi 5-10 dəqiqə çəkdi. Bir aydan sonra gəlib sənədi götürəcəyəm”. N.Əliyev bundan əvvəl oxşar məsələlərlə bağlı aidiyati qurumlara dəfələrlə müraciət edibmiş: “Lakin orda daha çox vaxt itkisinə məruz qalırdıq. Burada isə notariuslar çoxdur deyə, sənədlər dərhal təsdiqlənir və digər şöbəyə ötürülür. Ancaq Miqrasiya Xidmətinə gedirdik, böyük növbələrlə üzləşirdik”.

Xatırladaq ki, prezident 13 iyul 2012-ci il tarixində Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin yaradılması ilə bağlı fərman imzalayıb. Bu Agentliyin əsas məqsədlərindən biri ASAN Xidmət mərkəzlərinin işinin təşkili, dövlət qurumlarında informasiya bazalarının qarşılıqlı inteqrasiyasını təmin etmək və respublikada elektron xidmətlərin göstərilməsi prosesinin sürətləndirilməsi prosesini təmin etməkdir. Ekspertlər ASAN Xidmətin qısa müddətdə özünü doğrultduğu qənaətindədir.

Milli Məclisin İqtisadi siyasət komitəsinin üzvü Vahid Əhmədov deyir ASAN Xidmətin müsbət cəhətləri çoxdur: “Azərbaycanda sənədləşmə məsələsini qaydaya salmaq problem idi. Ancaq bu xidmətin tətbiqindən sonra vətəndaşların işi xeyli yüngülləşib. Məsələnin müsbət tərəfi odur ki, burada vaxt itkisi minimum səviyyədədir”. V.Əhmədovun sözlərinə görə, bu xidmət vətəndaş-məmur təmasını minimuma endirməsi baxımından da ciddi əhəmiyyətə malikdir: “İndiki xidmət neqativ halların, rüşvət və korrupsiyanın qarşısını alır. Ancaq bu xidmətin fəaliyyətini genişləndirmək lazımdır ki, regionlarda da vətəndaşların işi asanlaşsın”. Deputat gələcəkdə vətəndaşlara xidmətin digər növlərinin - məsələn, mənzillərə qeydiyyat vəsiqəsinin verilməsi kimi - bu xidmətə daxil edilməsini təklif edir.

Hazırda paytaxt Bakıda 3 ASAN Xidmət Mərkəzi fəaliyyət göstərir ki, hər mərkəz də 3 rayonun xidmətindədir. İlk ASAN Xidmət Mərkəzi 2013-cü ilin 15 yanvarında Nərimanovda pilot layihə çərçivəsində fəaliyyətə başlayıb və Nərimanov, Nəsimi və Binəqədi sakinlərinə xidmət göstərir. Növbəti mərkəz Sumqayıtda açılıb ki, bura Sumqayıtla yanaşı, ətraf Xızı, Siyəzən, Şabran və Abşeron rayonlarına xidmət göstərir. Üçüncü mərkəz - 2 saylı Xətai ASAN Xidmət Mərkəzi Xətai, Suraxanı və Nizami rayonlarına xidmət göstərir. Yasamalda yaradılan 3 saylı ASAN Xidmətin fəaliyyətindən Yasamal, Səbayel və Qaradağ əhalisi yararlanır. Hər bölmə gün ərzində 1500-2000-ə yaxın vətəndaşı qəbul etmək imkanındadır.

Dövlət Agentliyinin ictimaiyyətlə əlaqələr sektorunun müdiri Anar Hüseynovun sözlərinə görə, ikinci regional mərkəzin Gəncədə açılması nəzərdə tutulur ki, bu mərkəz Gəncə və ətraf bölgələrin əhalisinə xidmət göstərəcək. Ancaq hansı bölgələrdə ki, ASAN-ın mərkəzlərini yaratmaq mümkün olmayıb, prezidentin tapşırığına əsasən səyyar formada əhaliyə xidmət göstərilir. A.Hüseynov deyir ki, ASAN-ın müasir texnoloji avadanlıqlarla, internetlə, faksla təchiz olunan, məlumat bazalarına çıxış əldə edən iki avtobusu var ki, onlar şimal və cənub istiqamətində hərəkət edir. Bu günə kimi 19 məntəqədə 35 rayonun təxminən 50 minə yaxın sakininə səyyar xidmət göstərilib. Xidmət sahələrinin artırılması təklifinə reaksiyası zamanı A.Hüseynov deyir ki, ASAN Xidmət Mərkəzi fəaliyyətə başlayanda 9 dövlət qurumu tərəfindən 23 xidmət həyata keçirilirdi: “Ölkə başçısının 18 mart fərmanına əsasən daha 2 hüquqi xidmət əlavə edildi. Həmçinin 22 funksional yardım - bura tibbi arayışları, tərcümə xidməti, hüquqi məsləhətxana, sığorta, bank xidmətləri - xidməti də ASAN Xidmət mərkəzlərinə verildi”. Vətəndaşlar isə ən çox şəxsiyyət vəsiqəsi, notarial xidmətlər və ümumvətəndaş pasportlarla bağlı müraciət edirlər. Ümumilikdə həm səyyar, həm ASAN Xidmət mərkəzləri çərçivəsində 2013-cü il yanvarın 15-dən 770 mindən çox vətəndaş müraciət edib. “İlk gündən biz belə yanaşmanı formalaşdırmağa çalışmışıq ki, dövlət qulluqçusunun vəzifəsi insan hüququnu təmin etməkdir. İşimizin əsas məqsədi vətəndaş məmnunluğuna nail olmaqdır. İlk gündən araşdırma və sorğularımız belə qənaət yaradıb ki, bu təşəbbüs qısa müddətdə özünü doğruldub. Sosial şəbəkələrdə də ən aktiv dövlət qurumuyuq və vətəndaşlarla ünsiyyətdə olub onların rəylərini almağa çalışırıq ki, gələcəkdə inkişaf edən xidmət mərhələlərimizdə qarşımıza çıxacaq nöqsan və problemləri görək, aradan qaldıraq”-deyə, A.Hüseynov bildirir.

Elşad PAŞASOY

 


xeber, parlament, ölkə, qarabağ, müsahibə, müəlliflər, təhsil, iqtisadiyyat, reportaj, gündəm, mədəniyyət, dünya, media, ədəbiyyat, fotosöhbət, Azərbaycan, xəbərlər, Russia, Turkey, Azerbaijan, Bakı, Baku

Şərh yaz

Bu kateqoriyadan olan xəbərlər
SON XƏBƏR
Alimsayağı sual
16.02.2019, 16:54

Alimsayağı sual

Azərbaycanlılarla çeçenlər arasında insidentin videoyazısı təxribatdır - BƏYANAT
16.02.2019, 16:51

Azərbaycanlılarla çeçenlər arasında insidentin videoyazısı təxribatdır - BƏYANAT

Elmar Məmmədyarov qırğızıstanlı həmkarı ilə görüşüb
16.02.2019, 16:41

Elmar Məmmədyarov qırğızıstanlı həmkarı ilə görüşüb

Bakıda “Seyid” ləqəbli narkobaron saxlanıldı   
16.02.2019, 16:04

Bakıda “Seyid” ləqəbli narkobaron saxlanıldı  

Astarada 5 uşaq atası intihar etdi
16.02.2019, 15:55

Astarada 5 uşaq atası intihar etdi

Yol polisi avtobus sürücüsün yerinə tələbəyə cərimə yazdı - RƏSMİ
16.02.2019, 15:49

Yol polisi avtobus sürücüsün yerinə tələbəyə cərimə yazdı - RƏSMİ

Dünəndən bu günə Bakıya aylıq normanın 41 faizi qədər yağış yayıb
16.02.2019, 15:31

Dünəndən bu günə Bakıya aylıq normanın 41 faizi qədər yağış yayıb

“Bu, bizim üçün qürurvericidir” – Çingiz Mehdiyev
16.02.2019, 15:29

“Bu, bizim üçün qürurvericidir” – Çingiz Mehdiyev

Əbülfəs Qarayev Koventri Universitetində mühazirə dedi
16.02.2019, 15:24

Əbülfəs Qarayev Koventri Universitetində mühazirə dedi

Əfqanıstan müharibəsinin iştirakçısı “Döyüş əməliyyatı veteranı” medalı ilə təltif edildi
16.02.2019, 15:22

Əfqanıstan müharibəsinin iştirakçısı “Döyüş əməliyyatı veteranı” medalı ilə təltif edildi

Prezident Siyavuş Novruzovla bağlı sərəncam verdi
16.02.2019, 15:01

Prezident Siyavuş Novruzovla bağlı sərəncam verdi

Qətərdə Azərbaycan dilinin tədrisi üzrə “Bazar günü” məktəbinin açılışı keçirildi 
16.02.2019, 14:51

Qətərdə Azərbaycan dilinin tədrisi üzrə “Bazar günü” məktəbinin açılışı keçirildi 

Baş nazirdən şadlıq evləri, marketlərlə bağlı qərar
16.02.2019, 14:25

Baş nazirdən şadlıq evləri, marketlərlə bağlı qərar

Daha 318 şəhid vərəsəsinə 11 min manat veriləcək
16.02.2019, 14:18

Daha 318 şəhid vərəsəsinə 11 min manat veriləcək

Hava xəbərdarlığı - Bakıya sulu qar yağacaq, güclü külək əsəcək
16.02.2019, 14:12

Hava xəbərdarlığı - Bakıya sulu qar yağacaq, güclü külək əsəcək

Vüqar Hüseynov: “Fermerlərin siyahıları dəqiqləşdirilir, texniki hazırlıq işləri başa çatıb”
16.02.2019, 13:49

Vüqar Hüseynov: “Fermerlərin siyahıları dəqiqləşdirilir, texniki hazırlıq işləri başa çatıb”

İnstitut: Şamaxıda vulkan püskürməyib, gil kütləsi üzə çıxır
16.02.2019, 13:20

İnstitut: Şamaxıda vulkan püskürməyib, gil kütləsi üzə çıxır

İraq İrana neft ixracatını dayandırıb
16.02.2019, 13:03

İraq İrana neft ixracatını dayandırıb

Gimnastımız Dünya Kubokunun finalına çıxdı
16.02.2019, 12:48

Gimnastımız Dünya Kubokunun finalına çıx

ATƏT-in baş katibi Rusiyanın Qarabağ münaqişəsinin həllindəki rolundan danışdı
16.02.2019, 12:35

ATƏT-in baş katibi Rusiyanın Qarabağ münaqişəsinin həllindəki rolundan danışdı

İsmayıllıda 16 min 500 manatlıq oğurluq edənlər tutuldu
16.02.2019, 12:15

İsmayıllıda 16 min 500 manatlıq oğurluq edənlər tutuldu

Vida günü deyə bilmədiklərim...
16.02.2019, 12:00

Vida günü deyə bilmədiklərim...

Baş redaktora ağır itki üz verdi
16.02.2019, 11:41

Baş redaktora ağır itki üz verdi

Azərbaycana xeyli qızıl gətirilməsinin qarşısı alındı
16.02.2019, 11:28

Azərbaycana xeyli qızıl gətirilməsinin qarşısı alındı

İsmayıllıda marşrut avtobusu 25 yaşlı qızı vurub öldürdü
16.02.2019, 11:12

İsmayıllıda marşrut avtobusu 25 yaşlı qızı vurub öldürdü

Axtarışda olan 29 nəfər saxlanıldı
16.02.2019, 11:10

Axtarışda olan 29 nəfər saxlanıldı

Çeçenistanın naziri Əli Həsənovun açıqlamasına cavab verdi
16.02.2019, 10:44

Çeçenistanın naziri Əli Həsənovun açıqlamasına cavab verdi

Bizimkilər - Ceyhun Əli: “Mənə “Səndə bu alınmayacaq” söyləyənlər də olmuşdu” - FOTOLAR
16.02.2019, 10:25

Bizimkilər - Ceyhun Əli: “Mənə “Səndə bu alınmayacaq” söyləyənlər də olmuşdu” - FOTOLAR

Baytarlıq Xidməti xəstəliklərə görə toplandı
16.02.2019, 10:21

Baytarlıq Xidməti xəstəliklərə görə toplandı

Qərbi Kaspi Universiteti Türkiyənin daha bir universiteti ilə əməkdaşlığa başlayır
16.02.2019, 10:19

Qərbi Kaspi Universiteti Türkiyənin daha bir universiteti ilə əməkdaşlığa başlayır

Cəbhədə erməni təxribatı - kəndlərimi atəşə tutuldu
16.02.2019, 09:55

Cəbhədə erməni təxribatı - kəndlərimi atəşə tutuldu

Azərbaycan çaylarında son durum...
16.02.2019, 09:25

Azərbaycan çaylarında son durum...

Tramp Türkiyəyə yeni səfir təyin etdi
16.02.2019, 09:14

Tramp Türkiyəyə yeni səfir təyin etdi

Dəhşətli qəzanın görüntüləri yayıldı – VİDEO
16.02.2019, 00:54

Dəhşətli qəzanın görüntüləri yayıldı – VİDEO

Şəmkirdə 26 yaşlı gənc bıçaqlandı
16.02.2019, 00:36

Şəmkirdə 26 yaşlı gənc bıçaqlandı

Silahlı hücumda 66 nəfər öldürüldü
16.02.2019, 00:16

Silahlı hücumda 66 nəfər öldürüldü

Paytaxt sakini mənzilində yanaraq öldü
15.02.2019, 23:57

Paytaxt sakini mənzilində yanaraq öldü

Azərbaycan nefti bahalaşıb
15.02.2019, 23:46

Azərbaycan nefti bahalaşıb

Bakıda gənc qız itkin düşdü
15.02.2019, 23:31

Bakıda gənc qız itkin düşdü

Leyla Əliyeva Buzovnada sosial xidmət müəssisəsinin açılışına qatıldı - FOTOLAR
15.02.2019, 23:20

Leyla Əliyeva Buzovnada sosial xidmət müəssisəsinin açılışına qatıldı - FOTOLAR

Nazirlikdən sosial müavinətlərlə bağlı İTTİHAMLARA cavab    
15.02.2019, 23:04

Nazirlikdən sosial müavinətlərlə bağlı İTTİHAMLARA cavab  

Daha 17 uşaq qızılcaya tutuldu
15.02.2019, 22:50

Daha 17 uşaq qızılcaya tutuldu

ABŞ-da fövqəladə vəziyyət elan edildi
15.02.2019, 22:37

ABŞ-da fövqəladə vəziyyət elan edildi

Yüzlərlə etirazçı Yerevan-Tbilisi dəmiryolunu bağladı - VİDEO
15.02.2019, 22:20

Yüzlərlə etirazçı Yerevan-Tbilisi dəmiryolunu bağladı - VİDEO

Şamaxıda yenidən vulkan püskürdü
15.02.2019, 22:06

Şamaxıda yenidən vulkan püskürdü

Özünü asan qızı polislər xilas etdi
15.02.2019, 21:49

Özünü asan qızı polislər xilas etdi

Elmar Məmmədyarov Almaniyada Qarabağ münaqişəsini müzakirə etdi
15.02.2019, 21:36

Elmar Məmmədyarov Almaniyada Qarabağ münaqişəsini müzakirə etdi

“Azərsu”ya məxsus avtomobil avtobusa çırpıldı
15.02.2019, 21:23

“Azərsu”ya məxsus avtomobil avtobusa çırpıldı

ABŞ bu ölkəyə qarşı sanksiyaları sərtləşdirir
15.02.2019, 21:11

ABŞ bu ölkəyə qarşı sanksiyaları sərtləşdirir

Leyla Əliyeva Balaxanıda sahibsiz itlərə qayğı mərkəzinin açılışında - FOTOLAR
15.02.2019, 20:57

Leyla Əliyeva Balaxanıda sahibsiz itlərə qayğı mərkəzinin açılışında - FOTOLAR

ARXİV