16 dekabr 2018, Bazar
Ana Səhifə - İQTİSADİYYAT - Vətəndaş məmnunluğuna yol açan xidmət - ASAN
Vətəndaş məmnunluğuna yol açan xidmət - ASAN
30.11.2013, 10:35


Gənc vətəndaş şəxsiyyət vəsiqəsi almaq istəyirsə, bir qapıdan daxil olmaqla həm foto çəkdirə, həm gözünün rəngi və boyunun ölçüsünü göstərən tibbi arayışı ala, eyni zamanda sənədləri digər xidmət pəncərəsinə təqdim edərək bu xidmətdən faydalana bilər.

Yaxud başqa bir misal: alqı-satqı həyata keçirtmək istəyən şəxs daşınmaz əmlak bölməsinə müraciət edib mənzilin yüklülüyünün olub-olmaması haqqında Forma-1 arayışını alır və ardıca yan pəncərədəki notarial xidmətdə alqı-satqını həyata keçirir. Həmin alqı-satqının ödənişini isə daha bir neçə addım kənardakı pəncərəyə yaxınlaşmaqla bank xidmətinə ödənilir. Vətəndaş ardınca alqı-satqı sənədləri ilə bərabər daşınmaz əmlak bölümünə yaxınlaşır, son nəticədə qeydiyyat vərəqəsini öz adına keçirir, məsələ bitir. Bütün bunlar isə vahid məkanda - ASAN Xidmət Mərkəzində elə asan yolla həyata keçirilir.

Bunlar bizim Xidmətin Xətai bölümündə olarkən müşahidə etdiklərimizdəndir. ATƏT-in Bakı Bürosunun mətbuat xidmətinin rəhbəri Rəşad Hüseynov deyir həyat yoldaşı üçün şəxsiyyət vəsiqəsi almağa gəlib: “Proses cəmi 15-20 dəqiqə çəkdi. Elə sənədlərimizi verdiyimiz yerin yanındaca 40 manat 20 qəpik rüsum ödədik və 10 günə də gəlib sənədimizi alacağıq”. Rəşad bəy deyir ki, artıq ikinci dəfədir ASAN-a müraciət edir: “Evin qeydiyyat vəsiqəsinin alınması ilə bağlı Forma-1 alırdım. Qeyd olunduğu tarixdə yaxınlaşdım, dərhal da sənədi mənə təqdim etdilər. Daha deyilmədi ki, “get, sabah gələrsən”, yaxud sənədin vaxtında hazırlanmasına görə hər hansı əlavə rüsum, ya haqq ödəmədim. Hər şey rəsmiyyət əsasında oldu”.

Nazim Əliyev isə bildirir ki, Gürcüstan vətəndaşı olan gəlinini müvəqqəti qeydiyyata saldırmaq üçün gəlib: “Müvafiq sənədlərin surətini təqdim etdim. Cəmi 5-10 dəqiqə çəkdi. Bir aydan sonra gəlib sənədi götürəcəyəm”. N.Əliyev bundan əvvəl oxşar məsələlərlə bağlı aidiyati qurumlara dəfələrlə müraciət edibmiş: “Lakin orda daha çox vaxt itkisinə məruz qalırdıq. Burada isə notariuslar çoxdur deyə, sənədlər dərhal təsdiqlənir və digər şöbəyə ötürülür. Ancaq Miqrasiya Xidmətinə gedirdik, böyük növbələrlə üzləşirdik”.

Xatırladaq ki, prezident 13 iyul 2012-ci il tarixində Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin yaradılması ilə bağlı fərman imzalayıb. Bu Agentliyin əsas məqsədlərindən biri ASAN Xidmət mərkəzlərinin işinin təşkili, dövlət qurumlarında informasiya bazalarının qarşılıqlı inteqrasiyasını təmin etmək və respublikada elektron xidmətlərin göstərilməsi prosesinin sürətləndirilməsi prosesini təmin etməkdir. Ekspertlər ASAN Xidmətin qısa müddətdə özünü doğrultduğu qənaətindədir.

Milli Məclisin İqtisadi siyasət komitəsinin üzvü Vahid Əhmədov deyir ASAN Xidmətin müsbət cəhətləri çoxdur: “Azərbaycanda sənədləşmə məsələsini qaydaya salmaq problem idi. Ancaq bu xidmətin tətbiqindən sonra vətəndaşların işi xeyli yüngülləşib. Məsələnin müsbət tərəfi odur ki, burada vaxt itkisi minimum səviyyədədir”. V.Əhmədovun sözlərinə görə, bu xidmət vətəndaş-məmur təmasını minimuma endirməsi baxımından da ciddi əhəmiyyətə malikdir: “İndiki xidmət neqativ halların, rüşvət və korrupsiyanın qarşısını alır. Ancaq bu xidmətin fəaliyyətini genişləndirmək lazımdır ki, regionlarda da vətəndaşların işi asanlaşsın”. Deputat gələcəkdə vətəndaşlara xidmətin digər növlərinin - məsələn, mənzillərə qeydiyyat vəsiqəsinin verilməsi kimi - bu xidmətə daxil edilməsini təklif edir.

Hazırda paytaxt Bakıda 3 ASAN Xidmət Mərkəzi fəaliyyət göstərir ki, hər mərkəz də 3 rayonun xidmətindədir. İlk ASAN Xidmət Mərkəzi 2013-cü ilin 15 yanvarında Nərimanovda pilot layihə çərçivəsində fəaliyyətə başlayıb və Nərimanov, Nəsimi və Binəqədi sakinlərinə xidmət göstərir. Növbəti mərkəz Sumqayıtda açılıb ki, bura Sumqayıtla yanaşı, ətraf Xızı, Siyəzən, Şabran və Abşeron rayonlarına xidmət göstərir. Üçüncü mərkəz - 2 saylı Xətai ASAN Xidmət Mərkəzi Xətai, Suraxanı və Nizami rayonlarına xidmət göstərir. Yasamalda yaradılan 3 saylı ASAN Xidmətin fəaliyyətindən Yasamal, Səbayel və Qaradağ əhalisi yararlanır. Hər bölmə gün ərzində 1500-2000-ə yaxın vətəndaşı qəbul etmək imkanındadır.

Dövlət Agentliyinin ictimaiyyətlə əlaqələr sektorunun müdiri Anar Hüseynovun sözlərinə görə, ikinci regional mərkəzin Gəncədə açılması nəzərdə tutulur ki, bu mərkəz Gəncə və ətraf bölgələrin əhalisinə xidmət göstərəcək. Ancaq hansı bölgələrdə ki, ASAN-ın mərkəzlərini yaratmaq mümkün olmayıb, prezidentin tapşırığına əsasən səyyar formada əhaliyə xidmət göstərilir. A.Hüseynov deyir ki, ASAN-ın müasir texnoloji avadanlıqlarla, internetlə, faksla təchiz olunan, məlumat bazalarına çıxış əldə edən iki avtobusu var ki, onlar şimal və cənub istiqamətində hərəkət edir. Bu günə kimi 19 məntəqədə 35 rayonun təxminən 50 minə yaxın sakininə səyyar xidmət göstərilib. Xidmət sahələrinin artırılması təklifinə reaksiyası zamanı A.Hüseynov deyir ki, ASAN Xidmət Mərkəzi fəaliyyətə başlayanda 9 dövlət qurumu tərəfindən 23 xidmət həyata keçirilirdi: “Ölkə başçısının 18 mart fərmanına əsasən daha 2 hüquqi xidmət əlavə edildi. Həmçinin 22 funksional yardım - bura tibbi arayışları, tərcümə xidməti, hüquqi məsləhətxana, sığorta, bank xidmətləri - xidməti də ASAN Xidmət mərkəzlərinə verildi”. Vətəndaşlar isə ən çox şəxsiyyət vəsiqəsi, notarial xidmətlər və ümumvətəndaş pasportlarla bağlı müraciət edirlər. Ümumilikdə həm səyyar, həm ASAN Xidmət mərkəzləri çərçivəsində 2013-cü il yanvarın 15-dən 770 mindən çox vətəndaş müraciət edib. “İlk gündən biz belə yanaşmanı formalaşdırmağa çalışmışıq ki, dövlət qulluqçusunun vəzifəsi insan hüququnu təmin etməkdir. İşimizin əsas məqsədi vətəndaş məmnunluğuna nail olmaqdır. İlk gündən araşdırma və sorğularımız belə qənaət yaradıb ki, bu təşəbbüs qısa müddətdə özünü doğruldub. Sosial şəbəkələrdə də ən aktiv dövlət qurumuyuq və vətəndaşlarla ünsiyyətdə olub onların rəylərini almağa çalışırıq ki, gələcəkdə inkişaf edən xidmət mərhələlərimizdə qarşımıza çıxacaq nöqsan və problemləri görək, aradan qaldıraq”-deyə, A.Hüseynov bildirir.

Elşad PAŞASOY

 


xeber, parlament, ölkə, qarabağ, müsahibə, müəlliflər, təhsil, iqtisadiyyat, reportaj, gündəm, mədəniyyət, dünya, media, ədəbiyyat, fotosöhbət, Azərbaycan, xəbərlər, Russia, Turkey, Azerbaijan, Bakı, Baku

Şərh yaz

Bu kateqoriyadan olan xəbərlər
SON XƏBƏR
Baş nazir Qüdsü İsrailin paytaxtı kimi tanıyır ...
16.12.2018, 00:51

Baş nazir Qüdsü İsrailin paytaxtı kimi tanıyır ...

Yaponiyadan rekord büdcə: 891 milyard dollar
16.12.2018, 00:38

Yaponiyadan rekord büdcə: 891 milyard dollar

Sabiq nazir Lukaşenkonun Qarabağla bağlı açıqlamalarını şərh etdi - VİDEO
16.12.2018, 00:18

Sabiq nazir Lukaşenkonun Qarabağla bağlı açıqlamalarını şərh etdi - VİDEO

Fəhlə qum dolu maşının altında qaldı
15.12.2018, 23:53

Fəhlə qum dolu maşının altında qaldı

Daxili işlər naziri istefa verdi
15.12.2018, 23:44

Daxili işlər naziri istefa verdi

Türkiyə daha 13 terrorçunu məhv etdi
15.12.2018, 23:21

Türkiyə daha 13 terrorçunu məhv etdi

“Paşinyan zəng vurdu, dedim ki, heç vaxt səni...” - Lukaşenko
15.12.2018, 23:09

“Paşinyan zəng vurdu, dedim ki, heç vaxt səni...” - Lukaşenko

Daha bir məşhur üçün "Maşın" əldən getdi
15.12.2018, 22:46

Daha bir məşhur üçün "Maşın" əldən getdi

“Türkiyə bu məsələnin üstündən keçməyəcək” - Mövlud Çavuşoğlu
15.12.2018, 22:34

“Türkiyə bu məsələnin üstündən keçməyəcək” - Mövlud Çavuşoğlu

“Neftçi” “Sumqayıt”a uduzdu
15.12.2018, 22:14

“Neftçi” “Sumqayıt”a uduzdu

“Beşiktaş” Pepe ilə yollarını ayırdı
15.12.2018, 21:56

“Beşiktaş” Pepe ilə yollarını ayırdı

“Ruhani diplomatiyası” - Allahşükür Paşazadənin Vazgen və Qareginlə danışıqlarının SSRİ-dən başlanan TARİXİ
15.12.2018, 21:48

“Ruhani diplomatiyası” - Allahşükür Paşazadənin Vazgen və Qareginlə danışıqlarının SSRİ-dən başlanan TARİXİ

Fransada qarşıdurma: Daha 107 etirazçı saxlanıldı
15.12.2018, 21:37

Fransada qarşıdurma: Daha 107 etirazçı saxlanıldı

Qarabağda iki erməni əsgəri ağır yaralandı
15.12.2018, 21:27

Qarabağda iki erməni əsgəri ağır yaralandı

Tanımış prodüser-rejissor Minarə Əskərova yenidən beyin əməlliyatı olunmalıdır
15.12.2018, 21:13

Tanımış prodüser-rejissor Minarə Əskərova yenidən beyin əməlliyatı olunmalıdır

Başına 1,5 milyon mükafat qoyulan terrorçu saxlanıldı
15.12.2018, 20:57

Başına 1,5 milyon mükafat qoyulan terrorçu saxlanıldı

Leyla Əliyeva “Cırtdan nağıllar aləmində” adlı ailəvi meqa-şouda - FOTOLAR
15.12.2018, 20:39

Leyla Əliyeva “Cırtdan nağıllar aləmində” adlı ailəvi meqa-şouda - FOTOLAR

Ukraynada təyyarə qəzası
15.12.2018, 20:26

Ukraynada təyyarə qəzası

Dünyanın ən etibarlı avtomobillərinin adı açıqlandı
15.12.2018, 20:15

Dünyanın ən etibarlı avtomobillərinin adı açıqlandı

Mübarizə qarşı çıxan nadan və cahillər - Millət vəkili
15.12.2018, 20:02

Mübarizə qarşı çıxan nadan və cahillər - Millət vəkili

Heydər Əliyev Fondu internat uşaqları üçün əyləncə təşkil edib
15.12.2018, 18:56

Heydər Əliyev Fondu internat uşaqları üçün əyləncə təşkil edib

Faiq Ələkbərlinin “Azərbaycan Türk fəlsəfi və ictimai fikir tarixi” kitabı çap olundu   
15.12.2018, 18:39

Faiq Ələkbərlinin “Azərbaycan Türk fəlsəfi və ictimai fikir tarixi” kitabı çap olundu  

Tramp ABŞ-ı 1,9 trilyon ziyana salıb
15.12.2018, 18:00

Tramp ABŞ-ı 1,9 trilyon ziyana salıb

11 yaşlı Tramp soyadından imtina etmək istəyir
15.12.2018, 17:56

11 yaşlı Tramp soyadından imtina etmək istəyir

İran qonşu ölkələrlə idxal rüsumlarını ləğv edə bilər
15.12.2018, 17:49

İran qonşu ölkələrlə idxal rüsumlarını ləğv edə bilər

Oqtay Əsədov Salome Zurabişvilinin inauqurasiyasında iştirak edəcək
15.12.2018, 17:34

Oqtay Əsədov Salome Zurabişvilinin inauqurasiyasında iştirak edəcək

Gürcüstanda 65 yaşlı azərbaycanlı qadın başı kəsilərək qətlə yetirilib
15.12.2018, 17:17

Gürcüstanda 65 yaşlı azərbaycanlı qadın başı kəsilərək qətlə yetirilib

Rusiya Aralıq dənizi hövzəsini təyyarələr və gəmilər üçün bağladı
15.12.2018, 17:05

Rusiya Aralıq dənizi hövzəsini təyyarələr və gəmilər üçün bağladı

Avstriya Azərbaycanlıları Cəmiyyəti Mehdi Hüseynzadəni andı - FOTOLAR
15.12.2018, 16:50

Avstriya Azərbaycanlıları Cəmiyyəti Mehdi Hüseynzadəni andı - FOTOLAR

Dələduzluğa görə axtarışda olan şəxs saxlanılıb
15.12.2018, 16:41

Dələduzluğa görə axtarışda olan şəxs saxlanılıb

İlham Əliyev Bəhreynin Kralını təbrik edib
15.12.2018, 16:40

İlham Əliyev Bəhreynin Kralını təbrik edib

"Formula 1" Azərbaycan Qran Prisi ən yaxşı yarışlardan biri seçilib
15.12.2018, 16:34

"Formula 1" Azərbaycan Qran Prisi ən yaxşı yarışlardan biri seçilib

Prezident İlham Əliyev müdafiə sənayesi işçilərini təltif edib - SİYAHI
15.12.2018, 16:33

Prezident İlham Əliyev müdafiə sənayesi işçilərini təltif edib - SİYAHI

Prezident İlham Əliyev qazaxıstanlı həmkarını təbrik edib
15.12.2018, 16:26

Prezident İlham Əliyev qazaxıstanlı həmkarını təbrik edib

Pentaqon Rusiya ilə danışıqlardan qaçır
15.12.2018, 16:17

Pentaqon Rusiya ilə danışıqlardan qaçır

Rusiyadan Azərbaycana qanunsuz valyuta keçirmək istəyən şəxs yaxalanıb
15.12.2018, 16:02

Rusiyadan Azərbaycana qanunsuz valyuta keçirmək istəyən şəxs yaxalanıb

Milli Məclisin 3 komitəsinin səlahiyyəti artırılır
15.12.2018, 15:41

Milli Məclisin 3 komitəsinin səlahiyyəti artırılır

UNESCO Ümumdünya İrs Komitəsinin sessiyası Bakıda təşkil olunacaq
15.12.2018, 15:32

UNESCO Ümumdünya İrs Komitəsinin sessiyası Bakıda təşkil olunacaq

Fransada etirazlar yenə başladı, polis gözyaşardıcı qaza əl atdı
15.12.2018, 15:18

Fransada etirazlar yenə başladı, polis gözyaşardıcı qaza əl atdı

Rusiya sərhədçiləri Ermənistana keçən azərbaycanlını saxladılar
15.12.2018, 15:06

Rusiya sərhədçiləri Ermənistana keçən azərbaycanlını saxladılar

İstanbulda  Gənc Azərbaycanlılar Dərnəyi fəaliyyətə başlayıb
15.12.2018, 14:39

İstanbulda  Gənc Azərbaycanlılar Dərnəyi fəaliyyətə başlayıb

DİN: 180 ədəd “Metadon” qanunsuz dövriyyədən çıxarıldı
15.12.2018, 14:27

DİN: 180 ədəd “Metadon” qanunsuz dövriyyədən çıxarıldı

2018-in səs-küylü hadisələri: Hökumətdə yenilik, enerji qəzası, Gəncə hadisələri, hərbi parad...
15.12.2018, 14:18

2018-in səs-küylü hadisələri: Hökumətdə yenilik, enerji qəzası, Gəncə hadisələri, hərbi parad...

“Azərişıq” kommunal xidmətlərin elektron ödənişlərinə görə birinci yerdədir
15.12.2018, 13:54

“Azərişıq” kommunal xidmətlərin elektron ödənişlərinə görə birinci yerdədir

Bu yolda rənglənmə işləri aparılacaq
15.12.2018, 13:38

Bu yolda rənglənmə işləri aparılacaq

ETSN-nin mətbuat katibi ilin ən yaxşı mətbuat katibi seçildi
15.12.2018, 13:27

ETSN-nin mətbuat katibi ilin ən yaxşı mətbuat katibi seçildi

Tolstoy olan yerdə Dostoyevski kim idi…   
15.12.2018, 13:11

Tolstoy olan yerdə Dostoyevski kim idi…  

Azərbaycanda hava PİSLƏŞƏCƏK – Yağış, qar yağacaq, güclü külək əsəcək
15.12.2018, 13:01

Azərbaycanda hava PİSLƏŞƏCƏK – Yağış, qar yağacaq, güclü külək əsəcək

Zahid Xəlil: “Nizaminin bu qədər böyük olduğunu bilmirdim” - MÜSAHİBƏ
15.12.2018, 12:56

Zahid Xəlil: “Nizaminin bu qədər böyük olduğunu bilmirdim” - MÜSAHİBƏ

“15 il həbsdə yatmışam, adam öldürsəydim gedib polisə məlumat verərdim?”
15.12.2018, 12:52

“15 il həbsdə yatmışam, adam öldürsəydim gedib polisə məlumat verərdim?”

ARXİV