20 avqust 2018, Bazar ertəsi
Ana Səhifə - MƏDƏNİYYƏT - Bölgələrimizdə yerli və xarici turistləri “soyurlar”
Bölgələrimizdə yerli və xarici turistləri “soyurlar”
18.07.2018, 16:47

Hazırda Azərbaycanın əksər turizm bölgələrindəki istirahət mərkəzləri “qaynayır”. Bu istirahət məkanları xarici turistlərin hesabına necə deyərlər, qaz vurub qazan doldurular. İş o yerə çatıb ki, yerli turistlər kirayə evlər, hotellərdə boş nömrələr tapmaqda çətinlik çəkirlər. Müştəri çoxluğu həmçinin xidmət sahəsindəki nöqsanları də ortaya çıxarıb. Tələbatın artması qiymətlərin yüksəlməsinə təsir etməklə yanaşı, turistlərin aldadılması hallarına da yol açıb. Bəzi regionlardakı iaşə obyektlərində, restoranlarda yerli və əcnəbi turistlərə elə qiymətlər oxuyurlar ki, ora getdiyinə peşman olursan.

Bu cür halların qarşısı  alına bilərmi? İstehlakçılar  süni qiymət artımı ilə necə mübarizə aparmalıdır?


“5  manata  satılan xidmətin  1 manatlıq dəyəri yoxdur”

Azərbaycan Turizm Assosiasiyası (AzTA) sədrinin müşaviri Müzəffər Ağakərimov  Modern.az saytına deyib ki, ilk növbədə turizm obyektlərinin reyestr məsələsi ortalığa qoyulmalıdır:


“Yəni monitorinqlər aparılmalıdır. Bu zaman həmin yüksək qiymətə satılan malların keyfiyyətə uyğun olmadığı müəyyən edilərsə, o vaxt iradlar tutulur və iddialar verilir. 5 manata satılan xidmətin heç 1 manatlıq dəyəri yoxdur. Belə olan halda bu, qeyd olunur və ictimailəşdirilir. Təəssüf ki, bizdə həm turizm şirkəti, həm də otellərin dəqiq siyahısı yoxdur. Lisenziyanın ləğvindən sonra bu məsələlərdə problemlər yaranıb. Ona görə də bu sahədə mütləq nəzarət mexanizmi olmalıdır. Töviyələr, məsləhətlər verilməlidir. O insanlar idarəçiliyi, menecmenti  zəif bildiyinə görə bəlkə də bilərəkdən, ya da bilməzlikdən  süni qiymət artımına yol verirlər”.

Ekspert qeyd edib ki,  rəqabətin güclü olması üçün mütləq həmin  regionlarda, o cümlədən Bakıda ucuz turizm obyektləri fəaliyyət göstərməlidir:

“1 və 2 ulduzlu otellər, restoranlar açılmalıdır. Belə olan zaman həmin obyektlər  rəqiblərinin olduğunu görəndə istər-istəməz qiymətləri aşağı salıb, xidmət keyfiyyətini qaldırmalıdır. Bunu etməsələr onlar müflisləşəcəklər.

Həmçinin, regionlarda xidmət səviyyəsi zəif olduğuna görə, həm Azərbaycan Turizm və Menecment Universiteti, həm də turizm assosiasiyaları tərəfindən həmin yerlərdə fəaliyyət göstərən obyektlərin sahibləri, menecerləri ilə müqavilə əsasında treninqlər keçirilməlidir.  Göstərilən xidmət aşağı olduğu halda yüksək qiymət alındığına görə şikayətlər də çoxdur, narazılıqlar da yaranır.  Onların təqdim etdiyi ərzaqların keyfiyyətinə nəzarət olmalıdır. Təsəvvür edin, bəlkə yüksək qiymət qarşılığında sizə ucuz ərzaq təklif edirlər. Məsələn, kənd yumurtası,  təbii bal olduğunu desələr də, sıradan məhsullar verildiyini görürsən.  Əgər yüksək qiymətlər varsa, yüksək səviyyəli də məhsullar olmalıdır”.

“Azərbaycanda istirahət etmək xaricdən baha başa gəlir”

M.Ağakərimov bildirib ki, qiymətlə bağlı əsasən Qəbələ, Şəki zonasında narazılıqlar var:


“Həmin bölgələrdə qiymətlər baha olduğu üçün aztəminatlı insanlar, tələbələr, gənc ailələr istirahət üçün ora gedə bilmirlər. Turistlər çoxaldıqca, ucuz otellərin sayı artmalıdır. O zaman görək necə süni artıma yol verəcəklər?  Qazanmaq olar - 3 manata aldığını 4-5 manata sat . Bunun işıqpulusu, vergisi var. Lakin 3 manata aldığını 23 manata satmaq düzgün deyil. Birdən-birə varlanmaq eşqindən imtina edib, dövriyyədən qazanmaq lazımdır.

İndi Azərbaycanda istirahət etmək xaricdən daha baha başa gəlir. Ona görə yerli əhali qonşu ölkələrə - Batumiyə, İran, Türkiyənin müxtəlif yerlərinə  üz tutur. Təəssüf edirəm ki, regionlardakı turizm menecerləri, sahibkarlar reallıqdan uzaqdırlar. Halbuki, Azərbaycanda daxili turizmin inkişaf etməsi həm yeni iş yerləridir, həm də iqtisadiyyata köməkdir”.

“İstehlakçı hüquqlarını qoruyan qurumlar  zəifdir”

Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov məsələyə münasibət bildirərkən  deyib ki, azad bazar iqtisadiyyatı şəraitində qiymətlərə heç kəs müdaxilə etməməlidir:

“Yalnız dövlət və hökümət elə funksiyalar yerinə yetirməlidir ki, ölkədə azad, yüksək rəqabətli bazar mühiti yaransın. Təəssüf ki, belə deyil. Üstəlik istehlakçı hüquqlarını qoruyan qanunlar və bunu yerinə yetirən dövlət orqanları zəifdir və ya yox dərəcəsindədir. Ona görə də hər həftə mənə şişirdilmiş qiymətlərlə bağlı ölkənin müxtəlif yerlərindən bir-iki telefon zəngi gəlir. İstənilən qurum istənilən qiyməti istehlakçıya deyə bilər. Lakin bu, öncədən menyuda yazılmalı, istehlakçı o qiyməti bilməlidir”.

Müsahibimizin sözlərinə görə,  qiymətlərlə əlaqəli Azərbaycanda anormal vəziyyət  müşahidə edilir:

“Məsələn, Bulvarda  çayı mürəbbəsiz vermirlər. Şəhərin başqa yerində üzü dənizə oturmaq üçün əlavə pul alırlar. Yaxud ötən həftə Qəbələnin “Xanlar” restoranından telefon zəngi gəlmişdi ki, az miqdarda kabab verilsə də, ikiqat artıq pul alırlar. Onların hesablaması ilə qoyun ətinin kilosu 40 manata başa gəlir. Bu cür qiymətlər formalaşır, əhalinin rəğbətini qazanıb daha sonra istehlakçıdan çoxlu pul alırlar. Təbii, bu, anormal haldır. Bu da daxili turizmin inkişafına ciddi ziyandır.

Qiymət formalaşmasında sahibkar nə qədər sərbəst olsa da, istehlakçı hüquqları öndə dayanmalıdır. Təəssüf ki,  bu kimi şikayətləri dövlət orqanlarına göndərəndə heç bir müsbət nəticə əldə edə bilmirik.

Bütün hallarda istehlakçı qarşı tərəfdən kassa çeki alsın. Və xidmət göstərəndən elə bir sənəd alınmalıdır ki, orda menyudakı yeməklərin qramları göstərilsin. Bundan sonra Azad İstehlakçılar Birliyinə müraciət olarsa, biz istehlakçıların hüquqlarını qorumağa hazırıq”.


Günay RƏSULQIZI
Xəbərin müəllifi
xeber, parlament, ölkə, qarabağ, müsahibə, müəlliflər, təhsil, iqtisadiyyat, reportaj, gündəm, mədəniyyət, dünya, media, ədəbiyyat, fotosöhbət, Azərbaycan, xəbərlər, Russia, Turkey, Azerbaijan, Bakı, Baku

Şərh yaz

Bu kateqoriyadan olan xəbərlər
SON XƏBƏR
“Taliban” atəşkəs elan etdi
20.08.2018, 00:52

“Taliban” atəşkəs elan etdi

Bakıda keçirilən
20.08.2018, 00:33

Bakıda keçirilən "GymBala" beynəlxalq turniri yekunlaşdı

Bu şirkət dünyada tarixi ilkə imza atacaq
20.08.2018, 00:16

Bu şirkət dünyada tarixi ilkə imza atacaq

Elmar Qasımov Avropa çempionu oldu
19.08.2018, 23:58

Elmar Qasımov Avropa çempionu oldu

Ebola bu ölkədə 49 can aldı
19.08.2018, 23:45

Ebola bu ölkədə 49 can aldı

105 yaşlı keçmiş hərbçi diplomunu 83 il sonra aldı
19.08.2018, 23:27

105 yaşlı keçmiş hərbçi diplomunu 83 il sonra aldı

Müharibənin ayırdığı qardaşlar 7 il sonra Həcc ziyarətində qarşılaşdılar - VİDEO
19.08.2018, 23:09

Müharibənin ayırdığı qardaşlar 7 il sonra Həcc ziyarətində qarşılaşdılar - VİDEO

Qəzada ana və azyaşlı oğlu xəsarət aldı
19.08.2018, 22:58

Qəzada ana və azyaşlı oğlu xəsarət aldı

Güclü zəlzələ Türkiyəni silkələdi
19.08.2018, 22:41

Güclü zəlzələ Türkiyəni silkələdi

Sərhəddə 18 kilometrlik növbə yarandı
19.08.2018, 22:15

Sərhəddə 18 kilometrlik növbə yarandı

Paşayeva Makedoniya və Koreya türkləri ilə bir arada
19.08.2018, 22:01

Paşayeva Makedoniya və Koreya türkləri ilə bir arada

Trampın müşaviri İsraildədir
19.08.2018, 21:46

Trampın müşaviri İsraildədir

“Neftçi” çempionatın lideri oldu
19.08.2018, 21:29

“Neftçi” çempionatın lideri oldu

Bakıda növbəti avtobus davası - VİDEO
19.08.2018, 21:12

Bakıda növbəti avtobus davası - VİDEO

Lənkəran sakini ot biçərkən öldü
19.08.2018, 20:47

Lənkəran sakini ot biçərkən öldü

Çində güclü qasırğa
19.08.2018, 20:32

Çində güclü qasırğa

İndoneziyanı güclü zəlzələ silkələdi
19.08.2018, 20:18

İndoneziyanı güclü zəlzələ silkələdi

Azərbaycanda benzin bahalaşdı
19.08.2018, 20:01

Azərbaycanda benzin bahalaşdı

Bərdədə inzibati binada yanğın baş verib
19.08.2018, 18:00

Bərdədə inzibati binada yanğın baş verib

"Barselona" 105 milyonluq futbolçudan imtina etdi
19.08.2018, 17:47

"Barselona" 105 milyonluq futbolçudan imtina etdi

Saatlı sakini özünü odlu silahla vuraraq intihar edib
19.08.2018, 17:30

Saatlı sakini özünü odlu silahla vuraraq intihar edib

Barda atışma - 1 nəfər ölüb, 3-ü yaralanıb
19.08.2018, 17:17

Barda atışma - 1 nəfər ölüb, 3-ü yaralanıb

Dünyanın ən bahalı avtomobili: 17,5 milyon dollar
19.08.2018, 17:00

Dünyanın ən bahalı avtomobili: 17,5 milyon dollar

Möhtəşəm ixtira: artıq sizi aldada bilməyəcəklər
19.08.2018, 16:40

Möhtəşəm ixtira: artıq sizi aldada bilməyəcəklər

Azərbaycan səmasında UNO görünüb?   
19.08.2018, 16:20

Azərbaycan səmasında UNO görünüb?  

Daha bir ölkədən Türkiyəyə dəstək      
19.08.2018, 16:04

Daha bir ölkədən Türkiyəyə dəstək    

Məşhur türkiyəli futbolçu soyuldu
19.08.2018, 15:48

Məşhur türkiyəli futbolçu soyuldu

Sabah ölkə ərazisində küləkli hava şəraiti davam edəcək
19.08.2018, 15:27

Sabah ölkə ərazisində küləkli hava şəraiti davam edəcək

23-qat olimpiya çempionu: "Güclü depressiyaya düşdüm"
19.08.2018, 15:07

23-qat olimpiya çempionu: "Güclü depressiyaya düşdüm"

Hindistanda daşqınlar nəticəsində ölənlərin sayı 357 nəfərə çatıb
19.08.2018, 14:50

Hindistanda daşqınlar nəticəsində ölənlərin sayı 357 nəfərə çatıb

İran turistlərin pasportlarına möhür vurmağı ləğv edir
19.08.2018, 14:39

İran turistlərin pasportlarına möhür vurmağı ləğv edir

Dəmirçi-Lahıc yolunda hərəkət tam olaraq məhdudlaşdırılıb
19.08.2018, 14:22

Dəmirçi-Lahıc yolunda hərəkət tam olaraq məhdudlaşdırılıb

Şimali Koreya icazə verdi: Yoxlayın
19.08.2018, 14:10

Şimali Koreya icazə verdi: Yoxlayın

“Taliban” Əfqanıstanın Faryab əyalətinin bir hissəsini ələ keçirdi
19.08.2018, 13:52

“Taliban” Əfqanıstanın Faryab əyalətinin bir hissəsini ələ keçirdi

ABŞ-da konsertdə konstruksiya aşdı  - 14 yaralı var
19.08.2018, 13:40

ABŞ-da konsertdə konstruksiya aşdı - 14 yaralı var

ARXİV