Bəzi abunəçilər son zamanlar “Azercell Telekom” MMC adından saxta yolla nömrə təklifi və satışı ilə bağlı dələduzluq halları ilə həyata keçirilir. Bundan əlavə, fırıldaqçıların şirkət adından abunəçilər ilə əlaqə saxlaması, tələb olunan saxta nömrə ilə bağlı şəxsiyyət vəsiqəsi məlumatlarının ötürülməsi və ödəniş edilməsinə dair tələblərin irəli sürülməsi hallarına da rast gəlinir. Müştərilərimizdən gələn müraciətlər əsasında "Azercell" şirkətinin apardığı yoxlamalar onu göstərir ki, saxta yolla göndərilən nömrənin abunə adına rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı "Azercell" və ya şirkət nömrə satışı həyata keçirən rəsmi dilerləri ilə hər hansı bir əməliyyat aparılıb. Qeyd olunan xoşagəlməz halların “Azercell Telekom” ilə heç bir əlaqəsi olmadığını aşkar etmək hüququnu məhdudlaşdırmış vətəndaşların nəzarət orqanlarına şikayətə icazə verilir.

Bütünda sadalananları yuxarı qaldırır, "Azercell" şirkətinin abunəçilərini seçim və sifarişi zamanı yarana bilən saxtakarlıq və dələduzluq hallarının saxlanması üçün əsas təhlükəsizlik qurğularına quraşdırmaq çağırır:

- Tanımadığınız şəxslər tərəfindən saxta yolla nömrə təklifi etmək və ya məlumat almaq üçün zənglərə qarşı diqqətli olun;

- Naməlum şəxslərdən gələn zəng və ya SMS-lərdə ödənişlər mümkün deyil;

- Etibar etmədiyiniz məlumatlarla şəxsiyyət vəsiqələrinin məlumatlarını paylaşmayın;

- Eləcə də, bəzi məzmunlu saytlar internetdən istifadə edə bilməz və orada orada oyun, yarışma və yararlanmayın.

- gələn SMS, “Whatsapp” mesajlarına görə linklərə keçid etməməlidir;

Yeni nömrə əldə etmək yalnız Azercell şirkətinin rəsmi imkanlarından istifadə edin:

Rəsmi satış kanalı:www.azercellim.comsaytı;

"Azercell Eklüziv" mağazası, şəxsi rəsmi dillər şəbəkəsinin idarələri və əlaqə nömrələri//www.azercell.com/az/personal/azercell-stores.html

Abunəçilər yuxarıdakı linkdən istifadə edərək "Azercell"in rəsmi dilləri üçün göndərilən nömrə təklifi etibarlılığını yoxlamaq üçün nömrələri əldə edə bilərsiniz.

Yaranan hər hansı bir məsələ ilə bağlı yalnız "Azercell" şirkətinin rəsmi əlaqə vasitələrinə müraciət edin:

Onlayn Müştəri Xidmətləri//www.azercell.com/az/;

Azercell-də rəsmi “Facebook”, “Twitter” və “Instagram” səhifələri;

Azercell Telefon Mərkəzi:

- Fakturalı abunəçilər üçün: +994(012) 4905252 şəhər nömrəsi və ya 6565 qısa nömrəsi

- Fakturasız xətt (SimSim) abunəçiləri üçün: +994(012) 4904949 şəhər nömrəsi və ya 2002 qısa nömrəsi