Государственное агентство по антимонопольной политике и надзору за потребительским рынком при Президенте Азербайджанской Республики регулярно проводит мониторинги с целью осуществления контроля на основании обращений, связанных с нарушением конкурентного законодательства, а также без таковых.
Агентством в ответ на запрос Modern.az было сообщено, что в течение 2025 года Агентством было рассмотрено 119 обращений, связанных с допущением ограничения конкуренции на рынке:
"Эти обращения охватывали сферы продовольствия, непродовольственных товаров, связи и интернета, транспорта, общественного питания, финансов, строительства, туристических услуг, табачных изделий и другие области. Из рассмотренных обращений 69 касались злоупотребления доминирующим положением, 17 – допущения ограничения конкуренции на соответствующих рынках по соглашению, и 33 – контроля за соблюдением конкурентного законодательства. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года зафиксировано снижение общего числа рассмотренных обращений на 46,9%.
В указанный период завершено рассмотрение 9 обращений, связанных с применением антидемпинговых, компенсационных и защитных мер. Эти обращения охватывают сферы, связанные с обувной продукцией, металлическими изделиями, медицинскими принадлежностями и строительными материалами.
В течение 2025 года было рассмотрено 280 обращений, связанных с допущением недобросовестной конкуренции субъектами рынка, из них 91 обращение было удовлетворено, по 101 обращению даны соответствующие закону разъяснения и рекомендации, 67 были отвечены в установленном порядке, рассмотрение 21 обращения продолжается.
Рассмотренные обращения охватывали сферы продажи лекарственных средств и медицинского оборудования, медицинских и интернет-услуг, общественного питания, продовольственных, непродовольственных товаров, строительства и другие области. Поступившие обращения в основном касались незаконного использования товарного знака, введения потребителей в заблуждение и других случаев недобросовестной конкуренции. По сравнению с 2024 годом число рассмотренных обращений увеличилось на 75%, а число удовлетворенных обращений возросло более чем в 3 раза (30 обращений в 2024 году).
В течение прошлого года на основании обращений, поступивших в Агентство, было принято 75 решений и начаты расследования по фактам нарушения конкурентного законодательства путем допущения недобросовестной конкуренции. Расследования проводились в основном в сферах продажи лекарственных средств и медицинского оборудования, медицинских и интернет-услуг, общественного питания, продовольственных, непродовольственных товаров, строительства и других товарных и сервисных областях.
Проведено 55 расследований по случаям допущения недобросовестной конкуренции путем незаконного использования товарного знака и 20 расследований по другим случаям недобросовестной конкуренции. 23 хозяйствующими субъектами нарушения конкурентного законодательства были устранены добровольно, что свидетельствует об эффективности превентивных мер на рынке.
По признакам нарушения конкурентного законодательства, связанным с действиями недобросовестной конкуренции, возбуждено 28 дел. Из них 17 завершены, а рассмотрение 11 дел продолжается. Эти дела были возбуждены по признакам нарушения, установленным в Кодексе о конкуренции, таким как введение клиентов в заблуждение и обман, допущение недобросовестной конкуренции путем использования недобросовестной, неточной или скрытой рекламы, имитация предпринимательской деятельности конкурента, а также другие действия, приводящие к недобросовестной конкуренции.
В течение 2025 года было рассмотрено 198 обращений, связанных с распространением незаконной рекламы. Из них 90 обращений были удовлетворены, факты, указанные в 3 обращениях, не были выявлены, по 48 обращениям даны соответствующие закону разъяснения и рекомендации, 18 обращений направлены в соответствующие органы для рассмотрения, рассмотрение 12 обращений было приостановлено из-за непредставления необходимых документов, и по 27 обращениям расследование продолжается. Это касалось рекламного контента, распространяемого интернет-информационными ресурсами, социальными сетями, а также учредителями цифровых платформ (блогерами и инфлюенсерами). В ходе расследований среди рекламируемых товаров и услуг в рассмотренных обращениях преобладали продажа лекарственных средств, косметологические и эстетические услуги, общественное питание, продажа продовольственных и непродовольственных товаров, услуги мобильной связи, а также другие товары, реклама которых запрещена.
По сравнению с соответствующим периодом 2024 года число рассмотренных обращений увеличилось на 65%, а число удовлетворенных обращений – на 50%.
В связи с нарушением рекламного законодательства в отношении 20 субъектов были составлены протоколы об административном правонарушении по соответствующим статьям Кодекса об административных правонарушениях Азербайджанской Республики. Из этих протоколов 6 касались допущения недобросовестной рекламы, 7 – допущения неточной рекламы, 6 – рекламы запрещенных товаров (5 из них были составлены непосредственно в отношении влиятельных лиц цифровых платформ – блогеров), а 1 – нарушения общих требований к рекламе. Предотвращение случаев незаконной рекламы служит правильному информированию потребителей, снижению рисков обмана и защите свободы выбора.
В 2025 году из 1182 обращений, рассмотренных Агентством в связи с услугами, предоставляемыми субъектами естественных монополий, 600 были удовлетворены, по 81 обращению расследование продолжается, по 386 обращениям даны соответствующие закону разъяснения и рекомендации.
Из рассмотренных обращений 1079 поступили от граждан, 30 – от хозяйствующих субъектов, действующих как физические или юридические лица. Обращения в основном касались проблем, возникших в связи со связью (465), газоснабжением (158), электроснабжением (150), питьевым водоснабжением (129), теплоснабжением (54), воздушным транспортом (51), железнодорожным транспортом (19), канализацией (11), почтой (8), транспортом (3), орошением (мелиорация и ирригация) (1) и другими услугами (30). Большинство из них были зарегистрированы по фактам необоснованного прекращения услуг, задержек в подключении, несоответствия качества услуг нормативным требованиям, споров по расчетам и задолженностям, а также несоблюдения требований отраслевого законодательства. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года зафиксирован рост числа удовлетворенных обращений на 46,7%. Кроме того, общая сумма средств, возвращенных, восстановленных и списанных потребителям по удовлетворенным обращениям как необоснованно начисленные, составила около 20 тысяч манатов, что означает увеличение до 7 раз по сравнению с 2024 годом.
В прошлом году по фактам нарушения конкурентного законодательства в сфере водоснабжения, связанным с допущением действий, которые могут негативно повлиять на интересы клиентов (потребителей), установлением правил, не предусмотренных нормативно-правовыми актами, а также неправильным применением тарифов, было возбуждено дело в отношении 1 субъекта естественной монополии и выдано обязательное к исполнению предписание. Кроме того, в сфере электроснабжения в отношении 1 субъекта естественной монополии начаты 2 расследования по признакам различных нарушений, и в настоящее время расследования продолжаются.
В целях защиты прав потребителей были проведены расследования деятельности колл-центров субъектов естественных монополий. Предполагается подготовка и представление по назначению предложений по стандартизации деятельности и ее адаптации к международной практике, применению аутсорсинга и современных технологий, совершенствованию нормативно-правовой базы, формированию единых механизмов отслеживания обращений и обеспечению публичности результатов. В течение 2025 года в Агентство поступило 20 обращений о даче согласия на ряд действий, осуществляемых субъектами естественных монополий. По 12 обращениям было дано согласие, по 6 – согласие в рамках определенных условий. В даче согласия по 1 обращению было отказано, по 1 обращению расследование продолжается".
