Водители, пользующиеся услугой "Azparking" в Азербайджане, столкнулись с интересной и в то же время абсурдной проблемой. Так, несмотря на то, что гражданин оплатил необходимую сумму за парковку, через определенное время ему выписывается штраф, хотя он не нарушал никаких правил. Эта ситуация чаще всего наблюдается после истечения длительного - 24-часового периода парковки автомобиля.
Modern.az связался с Азербайджанским агентством наземного транспорта (AYNA), осуществляющим управление услугой "Azparking", по поводу проблемы, беспокоящей водителей. Ведомство подтвердило факт и в качестве причины начисления штрафов указало принцип работы мобильного приложения сервиса.
“В любом случае статус парковки приостанавливается по истечении 24 часов. С 22:00 вечера до 7:00 утра оплата за услугу парковки не требуется. Также не предусмотрена оплата за воскресные дни. Если после 7:00 клиент не активирует парковку в приложении, штраф начисляется автоматически. Однако при автоматической активации системы штраф за бесплатный период не выписывается. В любом случае водитель должен активировать парковку самостоятельно. Программа же в рамках установленных правил и в определенное время деактивирует услугу, если водитель не настроил ее заранее. Однако, поскольку “Azparking” считает парковочное место занятым, начинается применение штрафа. Оплата за услугу парковки не определяется по изображениям с камер. Решающим является только мобильное приложение”.
Из механизма работы этой системы становится ясно, что согласно законодательству, за парковку на платных парковочных местах без соответствующей оплаты предусмотрен штраф в размере 20 манатов (статья 346-1 Кодекса об административных правонарушениях). Если водитель забывает повторно активировать парковку через приложение, то, хотя программа и приостанавливает услугу, нахождение автомобиля на этом месте расценивается приложением как "бесплатное использование", и немедленно составляется протокол о штрафе. AYNA предупреждает, что аналогичные случаи носят интенсивный характер, и водители могут предотвратить финансовые потери, управляя уведомлениями, поступающими в конце каждого часа. Согласно текущему подходу, никаких скидок по оплате не предоставляется, и штраф может быть отменен только в случае технических неполадок, возникших по вине самого ведомства.
Для водителей эта ситуация крайне неудобна, поскольку автоматическая приостановка системы ставит гражданина в статус "непреднамеренного нарушителя". Водитель, намеревающийся произвести оплату, штрафуется просто за то, что не вошел в приложение по истечении 24 часов и не обновил процесс.
