مشترکین از طریق وسایل ارتباطی شناخته شده، سوالات مختلفی را به نهادها و ساختارهای تابع آژانس دولتی منابع آب جمهوری آذربایجان ارسال میکنند و به صورت عملی پاسخهای دقیق دریافت مینمایند.
در میان این سوالات، مواردی نیز وجود دارد که شهروندان مکرراً به آنها مراجعه میکنند. خدمات یکپارچه تامین آب شهرهای بزرگ ADSEA این سوالات و پاسخهای آنها را به صورت مرحلهای ارائه میدهد.
Modern.az سوالات و پاسخهای بعدی بخش “5 سوال، 5 پاسخ” را ارائه میدهد.
- آیا برای بررسی کنتور در شرایط آزمایشگاهی باید هزینهای پرداخت شود؟
- در صورتی که کنتور به درخواست یا تقصیر مشترک بررسی شود، هزینه آن بر عهده خود مشترک است و در سایر موارد، از محل بودجه اداره آب و فاضلاب تامین میشود.
- در صورت کشف اتصال غیرقانونی به سیستم تامین آب، خسارت وارده برای چه مدتی محاسبه میشود؟
- در صورت کشف موارد اتصال غیرقانونی به سیستم تامین آب و عدم امکان تعیین تاریخ چنین اتصالی، طبق "قوانین استفاده از آب"، حجم آب از دست رفته تا مدت 1 سال گذشته محاسبه میشود.
- اگر در بخشی از خانه خود فعالیت تجاری انجام میدهم، آب عبوری از کنتور آپارتمان با چه تعرفهای باید محاسبه شود؟
- محاسبات مربوط به تاسیسات مشترک که متعلق به گروههای تعرفهای مختلف در یک یا مناطق جداگانه هستند، مطابق با تعرفه تعیین شده برای گروه مصرفکننده مربوط به هر یک از آنها انجام میشود. برای خدمات آب آشامیدنی و فاضلاب مصرفی در بخشی که فعالیت تجاری انجام میشود، باید قراردادی با اداره آب و فاضلاب منطقه برای گروه مصرفکننده غیرخانگی منعقد شود، جداسازی در قسمت ورودی خط تامین آب داخلی آپارتمان انجام شود و یک کنتور هوشمند مناسب به هزینه مصرفکننده در نقطه اندازهگیری خط اختصاص یافته به واحد تجاری (در قسمت جدا شده قبل از کنتور آپارتمان) نصب گردد.
- آیا برای نصب کنتور باید هزینهای پرداخت شود؟
- تامین دستگاههای اندازهگیری آب برای مصرفکنندگان، نصب و تعویض آنها در مورد مصرفکنندگان حقیقی (گروه مصرفکننده خانگی) به هزینه اداره آب و فاضلاب و در مورد مصرفکنندگان حقوقی (گروه مصرفکننده غیرخانگی) به هزینه خود مصرفکننده انجام میشود. واگذاری بعدی محل (واحد) مجهز به دستگاه اندازهگیری آب به استفاده (اجاره) هر شخص دیگری، دلیلی برای برداشتن (تعویض) دستگاه اندازهگیری آب یا مطالبه پرداخت هزینههای نصب آن توسط اداره آب و فاضلاب از آن شخص نیست.
- چگونه پرداخت اشتباه را بازیابی کنم؟
- سند هویتی، رسید پرداخت و کارت هوشمند باید به مراکز خدمات عمومی ASAN یا اداره آب و فاضلاب محلی مربوطه ارائه شود.
توجه: لینک اولین متن ارائه شده توسط خدمات یکپارچه تامین آب شهرهای بزرگ در بخش “5 سوال، 5 پاسخ”: //isst.gov.az/news/0601202616
