در سال 2025، در میان درخواستهای واصله به مرکز تماس «916»، بیشترین شکایات مربوط به مشکلات شهری (خدمات عمومی) ثبت شده است.
Modern.az گزارش میدهد که در این خصوص، دفتر آمبودزمان اطلاعاتی منتشر کرده است.
بر اساس شاخصهای آماری، تعداد درخواستها در خصوص مشکلات شهری (خدمات عمومی) 1172 مورد بوده است. به طوری که با تفاوت اندکی، 1171 درخواست مربوط به کمکهای اجتماعی دولتی هدفمند دریافت شده است. در میان سایر درخواستهای قرار گرفته در ده مورد اول نیز مسائل معاینه و درمان (755)، فعالیت پلیس راهنمایی و رانندگی دولتی (712)، موارد تحقیق و بازجویی غیرعینی (702)، عدم اجرای حکم دادگاه (627)، تعیین معلولیت (616)، عدم ثبت درخواست (602)، مسائل نفقه (602) و درخواستها در زمینه اشتغال (599) قرار گرفتهاند.
علاوه بر این، زمینههایی که کمترین درخواست در آمار ثبت شدهاند نیز اعلام شده است. به طوری که 46 درخواست مربوط به مسائل مهاجرت، 37 مورد در خصوص خشونت علیه کودکان، 31 مورد در خصوص مسائل گمرکی، 22 مورد مربوط به عدم صدور حکم دادگاه، و تنها 13 درخواست در خصوص موضوع خشونت جنسی دریافت شده است.
