آژانس دولتی نظارت بر بازار انحصار و مصرف در کنار رئیس جمهور جمهوری آذربایجان، به منظور نظارت بر موارد نقض قوانین رقابت، به صورت منظم و بر اساس درخواستها و بدون درخواست، پایشهایی را انجام میدهد.
آژانس در پاسخ به درخواست Modern.az اعلام کرده است که در طول سال 2025، 119 درخواست مربوط به محدودیت رقابت در بازار توسط آژانس بررسی شده است:
"این درخواستها حوزههای غذا، غیرغذا، ارتباطات و اینترنت، حملونقل، پذیرایی عمومی، مالی، ساختوساز، خدمات گردشگری، محصولات دخانی و سایر بخشها را پوشش داده است. از درخواستهای بررسیشده، 69 مورد مربوط به سوءاستفاده از موقعیت غالب، 17 مورد مربوط به محدودیت رقابت در بازارهای مربوطه از طریق توافق، و 33 مورد مربوط به نظارت بر رعایت قوانین رقابت بوده است. در مقایسه با دوره مشابه سال 2024، کاهش 46.9 درصدی در تعداد کل درخواستهای بررسیشده ثبت شده است.
در دوره مذکور، بررسی 9 درخواست مربوط به اعمال اقدامات ضد دامپینگ، جبرانی و حفاظتی به پایان رسیده است. این درخواستها حوزههای مربوط به محصولات کفش، محصولات فلزی، لوازم پزشکی و محصولات ساختمانی را شامل میشود.
در طول سال 2025، 280 درخواست مربوط به رقابت ناعادلانه توسط فعالان بازار بررسی شده است؛ از این درخواستها، 91 مورد تأیید شده، برای 101 مورد توضیح و توصیه قانونی ارائه شده، 67 مورد به نحو مقتضی پاسخ داده شده و بررسی 21 درخواست همچنان ادامه دارد.
درخواستهای بررسیشده حوزههای فروش دارو و تجهیزات پزشکی، خدمات پزشکی و اینترنت، پذیرایی عمومی، غذا، غیرغذا، ساختوساز و سایر بخشها را پوشش داده است. درخواستهای دریافتی عمدتاً مربوط به استفاده غیرقانونی از علامت تجاری، گمراه کردن مصرفکنندگان و سایر موارد رقابت ناعادلانه بوده است. در مقایسه با سال 2024، تعداد درخواستهای بررسیشده 75% افزایش یافته و در تعداد درخواستهای تأییدشده نیز افزایشی بیش از 3 برابر (30 درخواست در سال 2024) ثبت شده است.
در طول سال گذشته، بر اساس درخواستهای دریافتی توسط آژانس، 75 تصمیم در رابطه با بررسی موارد نقض قوانین رقابت از طریق رقابت ناعادلانه اتخاذ و تحقیقات آغاز شده است. این تحقیقات عمدتاً در حوزههای فروش دارو و تجهیزات پزشکی، خدمات پزشکی و اینترنت، پذیرایی عمومی، غذا، غیرغذا، ساختوساز و سایر کالاها و خدمات انجام شده است.
55 تحقیق در مورد استفاده غیرقانونی از علامت تجاری و 20 تحقیق در مورد سایر موارد رقابت ناعادلانه انجام شده است. 23 واحد اقتصادی به صورت داوطلبانه موارد نقض قوانین رقابت را برطرف کردهاند که این امر نشاندهنده اثربخشی اقدامات پیشگیرانه در بازار است.
28 پرونده در مورد نشانههای نقض قوانین رقابت در رابطه با اقدامات رقابت ناعادلانه تشکیل شده است. از این تعداد، 17 پرونده به اتمام رسیده و بررسی 11 پرونده دیگر ادامه دارد. این پروندهها بر اساس نشانههای نقض مواردی مانند گمراه کردن و فریب مشتریان، رقابت ناعادلانه از طریق استفاده از تبلیغات ناعادلانه، نادرست یا پنهان، تقلید از فعالیت تجاری رقیب، و همچنین سایر اقداماتی که منجر به رقابت ناعادلانه میشوند، که در قانون رقابت تصریح شده است، تشکیل شدهاند.
در طول سال 2025، 198 درخواست مربوط به انتشار تبلیغات غیرقانونی بررسی شده است. از این تعداد، 90 درخواست تأیید شده، حقایق ذکر شده در 3 درخواست کشف نشده، برای 48 درخواست توضیح و توصیه قانونی ارائه شده، 18 درخواست برای بررسی به نهاد مربوطه ارسال شده، بررسی 12 درخواست به دلیل عدم ارائه مدارک لازم متوقف شده و تحقیق در مورد 27 درخواست ادامه دارد. این موارد مربوط به محتوای تبلیغاتی منتشر شده توسط منابع اطلاعاتی اینترنتی، شبکههای اجتماعی و همچنین بنیانگذاران پلتفرمهای دیجیتال (بلاگرها و اینفلوئنسرها) بوده است. در طول تحقیقات، فروش دارو، خدمات زیبایی و زیباییشناسی، پذیرایی عمومی، فروش محصولات غذایی و غیرغذایی، خدمات ارتباطات سیار و همچنین سایر کالاهای ممنوعالتبلیغ در میان کالاها و خدمات تبلیغشده در درخواستهای بررسیشده غالب بوده است.
در مقایسه با دوره مشابه سال 2024، تعداد درخواستهای بررسیشده 65% و درخواستهای تأییدشده 50% افزایش یافته است.
در رابطه با نقض قوانین تبلیغات، پروتکل تخلف اداری برای 20 نهاد بر اساس مواد مربوطه قانون تخلفات اداری جمهوری آذربایجان تنظیم شده است. از این پروتکلها، 6 مورد مربوط به تبلیغات ناعادلانه، 7 مورد مربوط به تبلیغات نادرست، 6 مورد مربوط به تبلیغ کالاهای ممنوعالتبلیغ (5 مورد مستقیماً در رابطه با تأثیرگذاران پلتفرمهای دیجیتال – بلاگرها تنظیم شده است)، و 1 مورد مربوط به نقض الزامات عمومی تبلیغات بوده است. جلوگیری از موارد تبلیغات غیرقانونی به اطلاعرسانی صحیح به مصرفکنندگان، کاهش خطرات فریب و حفظ آزادی انتخاب کمک میکند.
در سال 2025، از 1182 درخواست بررسیشده توسط آژانس در رابطه با خدمات ارائهشده توسط نهادهای انحصار طبیعی، 600 مورد تأیید شده، تحقیق در مورد 81 درخواست ادامه دارد و برای 386 درخواست توضیح و توصیه قانونی ارائه شده است.
از درخواستهای بررسیشده، 1079 مورد از شهروندان و 30 مورد از واحدهای اقتصادی فعال به عنوان اشخاص حقیقی یا حقوقی دریافت شده است. این درخواستها عمدتاً مربوط به مشکلات ایجاد شده در زمینه ارتباطات (465)، تأمین گاز (158)، تأمین برق (150)، تأمین آب آشامیدنی (129)، تأمین انرژی گرمایشی (54)، حملونقل هوایی (51)، حملونقل ریلی (19)، فاضلاب (11)، پست (8)، حملونقل (3)، آبیاری (بهسازی و آبیاری) (1) و سایر خدمات (30) بوده است. اکثر این موارد شامل توقف بیدلیل خدمات، تأخیر در اتصال، عدم انطباق کیفیت خدمات با الزامات استاندارد، اختلافات مربوط به محاسبه و بدهی، و همچنین عدم رعایت الزامات قوانین بخش مربوطه بوده است. در مقایسه با دوره مشابه سال 2024، افزایش 46.7 درصدی در تعداد درخواستهای تأییدشده ثبت شده است. همچنین، مجموع مبلغ وجوهی که بر اساس درخواستهای تأییدشده به مصرفکنندگان بازگردانده، بازیابی و یا به دلیل محاسبه بیاساس حذف شده است، نزدیک به 20 هزار منات بوده که این به معنای افزایشی تا 7 برابر نسبت به سال 2024 است.
سال گذشته، در رابطه با موارد نقض قوانین رقابت در زمینه تأمین آب، شامل اقداماتی که میتوانند تأثیر منفی بر منافع مشتریان (مصرفکنندگان) داشته باشند، تعیین مقررات متفاوت که در اسناد قانونی پیشبینی نشدهاند، و همچنین عدم اعمال صحیح تعرفهها، پروندهای علیه 1 نهاد انحصار طبیعی تشکیل و دستور اجرایی اجباری صادر شده است. همچنین، در زمینه تأمین برق، 2 تحقیق در مورد نشانههای نقض با موضوعات مختلف علیه 1 نهاد انحصار طبیعی آغاز شده و در حال حاضر این تحقیقات ادامه دارد.
به منظور حمایت از حقوق مصرفکنندگان در فعالیتهای مراکز تماس نهادهای انحصار طبیعی، تحقیقاتی انجام شده است. پیشبینی شده است که پیشنهاداتی در راستای استانداردسازی و انطباق فعالیتها با تجربیات بینالمللی، بهکارگیری برونسپاری و فناوریهای نوین، بهبود چارچوب قانونی، ایجاد مکانیزمهای یکپارچه پیگیری درخواستها و تضمین شفافیت عمومی نتایج، تهیه و به مراجع ذیربط ارائه شود. در طول سال 2025، 20 درخواست به آژانس در مورد اعطای رضایت برای تعدادی از اقدامات انجام شده توسط نهادهای انحصار طبیعی دریافت شده است. از این درخواستها، 12 مورد تأیید شده و 6 مورد با شرایط خاص تأیید شدهاند. با 1 درخواست مخالفت شده و تحقیق در مورد 1 درخواست ادامه دارد".
