Aboneler, Azerbaycan Devlet Su Kaynakları Ajansı'nın bağlı kurumlarına ve yapılarına bilinen iletişim araçlarıyla çeşitli sorular yöneltmekte ve operatif bir şekilde doğru cevaplar almaktadırlar.
Bu tür sorular arasında vatandaşların sıkça başvurduğu konuları kapsayanlar da bulunmaktadır. ADSEA'nın Büyük Şehirler Birleşik Su Temini Hizmeti, bu soruları ve cevaplarını aşamalı olarak sunmaktadır.
Modern.az “5 soru, 5 cevap” köşesinin bir sonraki soru ve cevaplarını sunmaktadır.
- Sayacın laboratuvar ortamında kontrolü için ödeme yapılmalı mıdır?
- Sayaç, abonenin isteği veya kusuru nedeniyle kontrol edildiğinde kendi, diğer durumlarda ise su ve kanalizasyon idaresinin kaynakları hesabına yapılır.
- Su temin sistemine yasa dışı bağlantı durumu tespit edildiğinde oluşan zarar hangi süre için hesaplanır?
- Su temin sistemine yasa dışı bağlantı durumları tespit edildiğinde ve bu tür bir bağlantının tarihini belirlemek mümkün olmadığında, "Su Kullanım Kuralları"na uygun olarak kaybedilen suyun hacmi geçen 1 yıl süresine kadar hesaplanır.
- Evimin bir kısmında ticari faaliyetle uğraşıyorsam, dairenin sayacından geçen su hangi tarife ile hesaplanmalıdır?
- Abonenin aynı veya ayrı ayrı bölgelerdeki farklı tarife gruplarına ait olan tesisleri için hesaplamalar, her birinin ait olduğu tüketici grubu için belirlenmiş tarifeye uygun olarak yapılır. Ticari faaliyet gösterilen kısımda kullanılan içme ve atık su hizmeti için ilçe su ve kanalizasyon idaresi ile gayri-mesken tüketici grubu üzerinden sözleşme yapılmalı, dairenin iç su temin hattının giriş kısmında ayrım yapılmalı ve ticari tesise ayrılan hattın ölçüm noktasında (dairenin sayacından önce ayrılan kısımda) tüketicinin hesabına uygun akıllı sayaç kurulmalıdır.
- Sayacın kurulumu için ödeme yapılmalı mıdır?
- Tüketicilerin su ölçüm cihazlarıyla donatılması, bunların kurulması ve değiştirilmesi, fiziksel kişi (mesken tüketici grubu) olan tüketiciler açısından su ve kanalizasyon idaresinin kaynakları hesabına, tüzel kişi (gayri-mesken tüketici grubu) olan tüketici açısından ise tüketicinin kendi kaynakları hesabına gerçekleştirilir. Su ölçüm cihazı kurulmuş alanın (tesisin) sonradan herhangi bir kişinin kullanımına (kirasına) verilmesi, su ölçüm cihazının çıkarılması (değiştirilmesi) için veya su ve kanalizasyon idaresi tarafından kurulumuna yapılan harcamanın o kişiden talep edilmesi için bir gerekçe değildir.
- Hatalı ödemeyi nasıl düzeltebilirim?
- Kimlik belgesi, ödeme makbuzu ve akıllı kart ASAN kamu hizmetleri merkezlerine veya ilgili yerel su ve kanalizasyon idaresine sunulmalıdır.
Not: Büyük Şehirler Birleşik Su Temini Hizmeti'nin “5 soru, 5 cevap” köşesinde sunduğu ilk metnin bağlantısı: //isst.gov.az/news/0601202616
