19 Kasım 2020 tarihinden itibaren Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'na bağlı Sosyal Hizmetler Ajansı'nın savaştan zarar gören vatandaşlar için “Psikolojik destek hattı” faaliyete başlamıştır.
“Psikolojik destek hattı”, zaferimizle sonuçlanan Vatan Savaşı'nın katılımcısı olan askerlere, onların yakınlarına, şehit ailelerine ve düşmanın terör saldırıları sonucunda yakınlarını kaybeden, derin sarsıntı geçiren insanlara psikolojik hizmetler sunmaktadır.
"Ahenk" Psikolojik Gelişim ve Destek Kamu Birliği Başkanı psikolog Vüsalə Əmiraslanova Modern.az-a yaptığı açıklamada, şu anda böyle bir destek için vatandaş başvurularının sayısında azalmanın devam ettiğini belirtmiştir:
“Halihazırda şehit ve gazi ailelerine bu tür psikolojik destek devam ettirilmektedir. Bu, hem devlet kanalıyla hem de özel girişimle mümkündür.”
Psikolog, yakın akrabalarından hiçbiri doğrudan zarar görmemiş kişilerin başvurularının neredeyse hiç olmadığını vurgulamıştır. Bu tür başvurular savaş döneminden sonra 2 yıl yoğun bir şekilde devam etmiş ve sonra tedricen azalmıştır:
“Şehit ve gazi ailelerinin başvuruları ise devam etmektedir. Bazen gaziler kendileri başvurmaktan çekinirler. Birçok durumda onların yakın akrabaları durumu bize bildirirler. Bu, zihinsel bir özellikle ilgilidir.”
Vüsalə Əmiraslanova, hastaların çoğunluğunun kadın olduğunu belirtmiştir:
“Yüzlerce gazi ve şehit ailesine psikolojik destek sağlamışızdır. Yakın akrabalarından hiçbiri doğrudan zarar görmeyen sivil kişiler ise kıyasla daha az olmuştur (ed- bugüne kadar 60-70 kişi). Psikolojik durum yaşayan insanlar arasında bazen şiddetli acı çekenler olmuştur. Psikiyatriste yönlendirmişizdir. Reddeden kişilere seansın devam ettirilmesi uygun görülmemiştir."
Psikolog, genel olarak insanlarda psikolojik değişimlerin koronavirüs pandemisinden sonra aktifleştiğini belirtmiştir.
"Halkımız duygusal bir özelliğe sahiptir. Keskin tepkilerden kaçınmalarını tavsiye ederim. Gereksiz bilgilerle beyni yüklememek gerekir. Negatif konuşmalardan korunmak lazımdır. Vatandaşlar bilmelidir ki, bilgilerin hepsi doğru değildir. Önemli bir kısmı dezenformasyondur. Bir kez daha belirtmek isterim ki, pandemiden sonra neredeyse herkes hassas grup olarak kabul edilmektedir. Hatta psikologların kendileri de buna karşı sürekli gelişim göstermektedir.”
