В московском аэропорту Шереметьево из-за массовых задержек и отмен рейсов пассажирам пришлось часами ждать своих вылетов. Были отложены рейсы по ряду международных направлений, включая Ереван, Бишкек и Астану. Некоторые пассажиры сообщают, что находятся в аэропорту более 13 часов.
Modern.az сообщает, что об этом информирует Telegram-канал «Осторожно, новости».
По данным, временные ограничения, введенные в аэропортах Московского авиационного узла, привели к серьезным нарушениям в расписании полетов. Помимо Еревана, также были задержаны рейсы в Бишкек, Астану, Дубай и Самарканд.
Самолет, который должен был вылететь в Бишкек, планировался к отправлению в 01:30 по московскому времени, однако на фоне атак беспилотных летательных аппаратов время вылета неоднократно менялось.
Пассажиры рейса в Алматы сообщили, что ночью их уже посадили в самолет, но вскоре попросили вернуться в терминал. По их словам, затем их долго держали в зоне ожидания, и время вылета переносилось четыре раза.
Пассажиры отметили, что хотя некоторые утренние рейсы в страны СНГ были выполнены, те, кто ждал ночных вылетов, жалуются на недостаток информации от представителей авиакомпании.
Пассажиры вынуждены спать на полу
По словам очевидцев, количество мест в залах ожидания аэропорта недостаточно для пассажиров. В результате люди, среди которых много детей, вынуждены спать на полу.
Пассажиры жалуются на нехватку еды и воды, а также на отсутствие возможности размещения в отелях. Хотя ночью им выдали ваучеры на 800 рублей, отмечается, что в кафе, где эти ваучеры действительны, еда закончилась.
«Аэрофлот» пытается восстановить расписание полетов
Авиакомпания «Аэрофлот» объявила, что принимает меры для устранения последствий проблем, возникших после введения временных ограничений в аэропортах Московского авиационного узла 17 октября, и для восстановления расписания полетов.
По информации компании, в аэропорту Шереметьево усилена работа подразделений, обслуживающих пассажиров, привлечены дополнительные сотрудники. Также ведется работа по переоформлению билетов и регулированию пассажиропотока. Пассажирам, ожидающим вылета, предлагаются бутилированная вода и сэндвичи.
Пассажирам отмененных рейсов рекомендовано не приезжать в аэропорт. Сообщается, что возврат или переоформление билетов возможно дистанционно. Пассажиры, купившие билеты через посреднические агентства, должны направлять соответствующие запросы в эти агентства.
Более трети рейсов отменены
По данным портала MSK1.RU, на табло вылетов аэропорта Шереметьево изменено время отправления большинства рейсов, а более трети вылетов отменены.
Один из пассажиров, который должен был вылететь в Сургут 16 октября, сообщил, что после ночи в отеле его рейс был перенесен на 21 октября. Пассажир сказал, что не знает, где ему оставаться в оставшиеся дни, пока он ждет своего вылета.
