Şu anda devlet hastanelerinde canlı sıra, uzun bekleme süresi ve belirsiz kabul saatleri ile ilgili şikayetler sıkça dile getirilmektedir. Birçok ülkede kabul süreci tamamen dijitalleştirilmiş ve çevrimiçi sıra sistemi ana model haline gelmiştir. Azerbaycan'da da devlet hastanelerinde çevrimiçi sıra sisteminin aşamalı olarak uygulanması tartışılan konulardan biridir.
Konuyla ilgili Modern.az'a açıklama yapan Milli Meclis Sağlık Komitesi üyesi Müşfik Memmedli, bu yönde birkaç önemli noktaya dikkat edilmesi gerektiğini belirtti:
“Birincisi, tabii ki çevrimiçi sıra sisteminin kurulması önemlidir, mühimdir. Ancak çevrimiçi sıra sisteminin kurulmasının maddi açıdan ne kadar yük getirdiğine, bu sürece dikkat etmeliyiz. Yani çevrimiçi sıra sisteminin kurulmasını sadece bir-iki ekipmanın kurulmasıyla sürecin gerçekleştirildiği açısından yaklaşmak yanlıştır.”
Milletvekili, hastanelerde çevrimiçi sıra sisteminin kurulmasının yeterli mali ve teknik kaynak gerektirdiğini kaydetti:
“Bir hastanede çevrimiçi sıra sisteminin kurulması için yeterli miktarda kaynak harcanır. Bu açıdan sürecin aşamalı olarak gerçekleştirilmesi mümkündür ve bu da sadece çevrimiçi sıra sistemi kurulmak adına kurulmamalıdır. Hastanenin hangi bölgede yer aldığına, o bölgenin potansiyeline ve bu yönde hasta akışlarını nasıl düzenleyebileceğimize, o adımlarla paralel şekilde çevrimiçi sıra sistemi kurulmalıdır.”
Müşfik Memmedli, sadece dijitalleşmenin sıra sorununu tamamen ortadan kaldırmaya yetmeyeceğini düşünüyor:
“İkinci mesele ise burada bir nüansı gözden kaçırmamalıyız. Hangi sıra sistemi kurulursa kurulsun, dijitalleşme ne kadar gerçekleştirilirse gerçekleştirilsin, hasta akışları düzenlenmeden sıralardaki sorunları önlememiz çok zor olacaktır.”
Milletvekili, bazı başvuruların ilk sağlık hizmeti düzeyinde çözülmesinin hastanelerdeki yoğunluğu azaltabileceğini belirtti:
“Çünkü ilk etapta ikinci dereceli başvurular, hastanenin fonksiyonel faaliyetine dahil değildir. İlk sağlık hizmetinde bu başvuruların önlenmesi mümkündür.”
Onun sözlerine göre, poliklinikaların ve aile sağlığı merkezlerinin güçlendirilmesi bu yönde önemli rol oynayabilir:
“Yani poliklinika, aile sağlığı merkezleri modeli bu yönde multidisipliner yaklaşımı sağlayarak, birçok hekim uzmanlığı ile bölgede belirli tıbbi belgeleme formlarını yerinde gerçekleştirerek hasta akışının tek bir noktaya yönelmesini engelleyebiliriz.”
Milletvekili, ilk sağlık hizmetinin yeniden yapılandırılmasıyla hem sıraların azalacağını hem de minimal tıbbi ve belgeleme prosedürlerinin yerinde gerçekleştirileceğini ekledi:
“Böylece, çevrimiçi sıra sistemi, ilk sağlık hizmetinin güçlendirilmesi ve yardımcı hizmetlerin bölgede organize edilmesiyle bu sırayı önleyebiliriz.”
